PASOS SENCILLOS PARA INICIAR SU DEVOLUCIÓN EN LÍNEA

DEVOLUCIONES DE AUTOSERVICIO

Entendemos que a veces las devoluciones son necesarias y en Humberto Vidal nos esforzamos para que el proceso sea lo más cómodo posible. Siga estos sencillos pasos para solicitar una devolución a través de nuestra función de devoluciones de autoservicio en nuestra tienda en línea:

Visite nuestro sitio web e inicie sesión en su cuenta con la misma dirección de correo electrónico que utilizó para realizar su pedido. Si aún no ha creado una cuenta, simplemente haga clic en la opción "Crear cuenta" y siga las instrucciones. Le enviaremos un código de verificación por correo electrónico para validar su cuenta.

Una vez que reciba el código de verificación, ingréselo en el sitio web para acceder a su cuenta. Ahora podrá gestionar sus pedidos e iniciar devoluciones.

Localiza el pedido para el que deseas solicitar una devolución y haz clic en el botón "Solicitar devolución" . Esto iniciará el proceso de devolución para ese pedido específico.

Seleccione el motivo de su devolución de las opciones proporcionadas y proporcione detalles o comentarios adicionales para ayudarnos a comprender mejor su solicitud. Esta información nos ayudará a procesar su devolución de manera eficiente.

Como devolución iniciada por el cliente, tenga en cuenta que usted es responsable de los costos de envío para devolver los productos a Humberto Vidal . Asegúrese de que los artículos estén empaquetados de forma segura, preferiblemente en su embalaje original, e incluya todos los accesorios y etiquetas.

Una vez que nuestro equipo reciba los artículos devueltos, los inspeccionaremos para asegurarnos de que cumplan con nuestros criterios de devolución. Este proceso suele tardar entre 5 y 7 días laborables. Le notificaremos por correo electrónico sobre el estado de su devolución.

Si se aprueba su devolución, recibirá una notificación confirmando la devolución y el monto del reembolso. Los reembolsos generalmente se emiten utilizando el método de pago original. Tenga en cuenta que el reembolso puede demorar algunos días hábiles en reflejarse en su cuenta, según el tiempo de procesamiento de su institución financiera.