Política de reembolso

Todas las devoluciones y cambios deben ser autorizados por Humberto Vidal, Inc. antes de enviar la mercancía a nosotros de vuelta. Comuníquese con nosotros por correo electrónico a admin-info@humvi.com o llame al 1-877-751-7070 para solicitar su Autorización de Cambio/Devolución de Mercancía.

Política de cambio (compras en línea)

Todos los cambios deben realizarse dentro de los 45 días posteriores a la compra original. Por razones de higiene y salud, las medias, calcetines, “pantyhoses” y/o máscarillas no se pueden cambiar o devolver.

1. Con su número de pedido, comuníquese con nosotros por correo electrónico a admin-info@humvi.com o llame al 1-877-751-7070 para obtener su Autorización de Cambio de Mercancía.
1. Todos cambios debe ser autorizado por Humberto Vidal, Inc antes de enviar la mercancía.
2. Toda la mercancía debe estar sin usar, en condición de nuevo y contener todo el empaque original, incluyendo las etiquetas, así como el recibo original.
2. La mercancía debe enviarse a través del servicio de envío de USPS (Servicio Postal de los Estados Unidos) dentro de los 45 días posteriores a la fecha de compra.
1. El cliente es responsable de todas las tarifas, costos y gastos de envío por el cambio.
2. Los costos de envío no son reembolsables.
3. Luego de nosotros haber recibido la mercancía que desea cambiar, estos serán inspeccionados a fondo antes de que se procese un cambio.
4. Si nosotros, a nuestro propio juicio, entendemos que el cambio procede, se procesará dentro de los 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción del artículo en nuestras instalaciones.
1. El valor acreditado será igual al valor pagado por la mercancía comprada en venta o por medio de cualquier otra oferta promocional y la transacción estará condicionada de acuerdo con las estipulaciones de la oferta original.
2. En el caso de un cambio debido a mercancía defectuosa, se le ofrecerá al cliente una de las siguientes alternativas por acuerdo entre ambas partes:
1. reparación del artículo;
2. cambio del artículo; o
3. un reembolso igual al valor pagado por dicho artículo defectuoso al método de pago utilizado en la transacción original.
3. “Mercancía defectuosa” se refiere a toda la mercancía que muestre defectos de fabricación. El término "defectuoso" no incluye fallas derivadas del uso excesivo o inadecuado, rasguños, suelas desgastadas o descoloridas, daños o pérdida de adornos, artículos descoloridos, artículos que manchan la piel o las medias, molestias o tamaño incorrecto.
5. Una vez que se procese el cambio en nuestro almacén, le proporcionaremos una nueva factura; cualquier diferencia entre el monto cobrado originalmente y la nueva factura se le cobrará al cliente, incluyendo la tarifa de envío para enviarle la mercancía.
6. Una vez que recibamos el pago, le proporcionaremos un nuevo número de rastreo.

Recuerde contactarnos por correo electrónico a admin-info@humvi.com o llamar al 1-877-751-7070 para solicitar su Autorización de Cambio de Mercancía. Todos los cambios deben ser autorizados por Humberto Vidal, Inc. previo a que se nos envíe la mercancía. 

Política de devolución (compras en línea) 

Todas devolución debe realizarse dentro de los 45 días posteriores a la compra original. Por razones de higiene y salud, las medias, calcetines, “pantyhoses” y/o máscarillas no se pueden cambiar o devolver.

1. Comuníquese con nosotros por correo electrónico a admin-info@humvi.com o llame al 1-877-751-7070 para recibir su hoja de Autorización de Devolución de Mercancía.
1. Todas las devoluciones deben ser autorizadas por Humberto Vidal, Inc antes de enviar la mercancía.
2. Por razones de higiene, las medias, calcetines y los pantyhose no se pueden cambiar o devolver.
3. Toda la mercancía debe estar sin usar, en condición nueva y contener todo el empaque original, incluyendo las etiquetas, así como el recibo original.
2. La mercancía debe enviarse a través del servicio de envío de USPS (Servicio Postal de los Estados Unidos) dentro de los 45 días posteriores a la fecha de compra.
1. El cliente es responsable de todos los costos de envío para la devolución.
2. Los costos de envío no son reembolsables.
3. La mercancía con precio de venta $5.00 o menos no se puede devolver.
3. Después de que Humberto Vidal reciba la mercancía, todos los artículos serán inspeccionados a fondo antes de que se procese la devolución.
4. Si las devoluciones proceden, se procesarán dentro de los 10 días hábiles a partir de la fecha en que se reciba el artículo en nuestras instalaciones.
1. El valor acreditado será igual al monto pagado por la mercancía comprada en venta o por medio de cualquier otra oferta promocional y la transacción estará condicionada de acuerdo con las estipulaciones de la oferta original.
2. En caso de devolución debido a mercancía defectuosa, se le ofrecerá al cliente una de las siguientes alternativas por acuerdo entre ambas partes:
1. reparación del artículo;
2. cambio del artículo;
3. un reembolso igual al valor pagado por dicho artículo defectuoso al método de pago utilizado en la transacción original.
3. Mercancía defectuosa se refiere a toda la mercancía que muestre defectos de fabricación. El término "defectuoso" no incluye: fallas derivadas del uso excesivo o inadecuado, rasguños, suelas desgastadas o descoloridas, daños o pérdida de adornos, mercancías descoloridas, mercancías que manchan la piel o las medias, molestias o tamaño incorrecto.
5. Una vez que se procese la devolución, se le notificará por correo electrónico.
6. Las transacciones se procesarán utilizando la forma de pago original. El valor acreditado será igual al valor pagado, y la transacción estará condicionada de acuerdo con las estipulaciones de la oferta original. Los costos de envío no son reembolsables.

Recuerde contactarnos por correo electrónico a admin-info@humvi.com o llamar al 1-877-751-7070 para recibir su Autorización de Devolución de Mercancía. 

Todas las devoluciones deben ser autorizadas por Humberto Vidal, Inc. antes de enviar la mercancía.